带你走进世界最佳医院——罗切斯特的梅奥诊所
美国中部有一个小镇，居民只有12万，每年却有大批政商名流和王室贵族前往此地。这个小镇的名字叫罗切斯特，吸引他们专程到此的原因就是梅奥诊所这家号称世界上最好的医院。这家医院是一个叫梅奥的医生在1864年创立的，目前在全世界拥有7万多名员工，每年为130万患者提供服务，在全世界众多的医院中连续6年蝉联了世界最佳。美国作家海明威、约旦前国王侯赛因，甚至前美国总统肯尼迪、里根、福特、小布什以及不少的企业高管、演艺明星都曾在这里治疗过。就连我们熟悉的中国著名主持人——李咏，最后的癌症末期也是在梅奥诊所里度过的，当然，在后续的报道中，他的主治医生说道，他们已经无能为力，毕竟李咏的癌细胞已经扩散了70%，仅仅是靠他们的治疗只能维持一年多的生命。2017年营收高达了120亿美元，单是成本支出就有113亿。这家医院的硬件条件和服务体验都堪称完美，拥有世界上最好的医疗器械以及6万多名专业的医疗服务人员，为您提供精细化的服务。当然，这里看病的价格也是极其感人的。那么梅奥诊所是如何成为世界上最好的医院，又是如何能够保持这么多年的呢？这里要着重讲一下梅奥的企业文化。首先，这家医院成立150年来，都坚持一个强烈的价值观念，那就是患者的需求至上，这是从新人入职第一天就要开始灌输的理念。另外，他们极其地重视团队协作以及精细化的分工和平等相待。比如在手术室，虽然每个人都很忙碌，但最常听到的话是，你觉得我有什么能够帮到你的吗？另外，医院背后有一套强大的培训和教育体系，每年有至少9亿美元的培训资金，每年为学习者举办超过850次的课程，总计超过45000小时的学习时间。在培训人才方面，他们非常鼓励不同领域的人才融合，坚持把创新放在第一位。医院啊，还有。专门为员工提供健康支援的，并帮助控制工作时长，让工作和生活可以平衡，保证员工的身体和心理健康，充分体现了梅奥对人才的渴求和爱护。值得一提的是，梅奥是美国医院中为数不多医生领取固定工资的病人花了多少钱也不会影响医生的收入。还有领导岗位是直接从一线选拔，因为他们最了解病人真实的需求。这些就构成了梅奥诊所常年霸榜世界第一医院的企业文化。我们想说的是，希望我们国内的各大医院和院校也能学习这些优秀的医院，毕竟在生命和病魔面前，人人平等。
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